“管道漏水问题刚刚反映给网格员，很快就得到解决，我们的网格员真给力！”3月10日，提及当天连续两起“补漏”事件，老军营小区三社区居民对网格员的高效服务赞不绝口。
“我们地下室大面积漏水……”3月10日上午，人防小区1号楼二单元居民焦急地向网格员李慧慧反映。李慧慧现场查看后，发现漏水处为地下室的下水管道，可能是管道老化失修导致。她立即将问题反映给社区主任，并找来施工人员抢修。经过几个小时作业，当天，管道破损处就已修好。随后，施工人员又用水泵将地下室的积水抽走，清理干净环境。
与此同时，网格员罗晶接到外西区居民的电话，反映说家里停水了。网格员立即联系自来水公司工作人员前来查看。经过走访，发现外西区的10栋楼都没有水，原因是外西区9号楼地下自来水管老化有漏点，导致10栋楼房的水压大为减小。
在社区协调下，物业和自来水维修人员展开抢修，当天，10栋楼便恢复供水。
“网格员随叫随到，行动快、反应迅速，很辛苦、很高效！”居民对网格员认真履行职责、快速处理紧急事件的行为纷纷点赞。