为弘扬中华民族“扶老、助残、救孤、济困”传统美德，2020年1月起，我市以政府补助、企业资助、工会赞助、社会捐助的方式启动“爱心奶”工程，全市困难群众每人每天可以免费享用一盒“爱心奶”。至今，“爱心奶”工程已累计发放87.3万余箱，惠及2.5万人。
牛奶富含钾、钙、磷等微量元素，有着“白色血液”的美誉，能够保护骨骼、增强免疫力、安神助眠……无论儿童、成人，还是老年人，长期喝牛奶，都有益于健康。如今，每天一杯牛奶，成为越来越多人的饮食习惯。
家住国师街天地坛社区的常女士每个月都会去附近的“九牛牧业”领一箱(30盒)的“爱心奶”。常女士的孩子小轶(化名)患有自闭症。为了给孩子治病，常女士卖掉房子，花掉了40多万元的医药费，还辞去了工作。一家人的生活全靠丈夫的微薄收入维持。“得益于‘爱心奶’工程，3年来，儿子每天都能喝上一盒营养美味的牛奶。”常女士欣慰地说：“现在14岁的儿子1.76米的个子，高高壮壮的。孩子生活在新时代，很幸运，每时每刻都能感受到党和政府的关心、关爱。”
为做好“爱心奶”工程，更好地服务困难对象，市民政局联合市残联、市总工会出台了实施细则，对服务对象确认、配送方式等进行了规范。
“爱心奶”发放对象包括：70周岁以上低保老人，未满18周岁的孤儿、自身残疾少年儿童和低保家庭少年儿童，全市特困供养对象，市社会福利院、社会福利精神康宁医院供养服务对象，全市特困职工五类特殊困难群体。
“爱心奶”的配送方式为：对行动不便的和集中供养机构的服务对象，由服务商负责配送到户；对身体健康的服务对象凭“爱心奶”领取卡到直销网点自行提取。
如今，生活在市福利院的800余位服务对象，每天都能喝到一杯“爱心奶”。作为“爱心奶”服务商的“九牛牧业”每月都会派专人把“爱心奶”如数配送到市福利院。市福利院工作人员介绍：“对适龄儿童、成人和老人，我们会将牛奶统一加热后，每天早晨定时分发到人；对年龄尚小的幼儿，由护理人员定时喂奶；生活在寄养家庭的孩子们，寄养家长会根据需要，在早、中、晚餐或上、下午加餐时，给孩子喂奶；对不能直接饮用鲜奶的，工作人员会将为其配发的牛奶制作成牛奶花镆、牛奶烙饼等乳制美食，再让其食用……”大家都感觉，“爱心奶”不仅营养美味，而且暖胃暖心。
为进一步监督“爱心奶”的安全生产，确保我市特殊困难群体喝到高质量的牛奶，市、区民政局曾多次组织服务对象代表前往奶源基地、加工厂及自提服务点进行实地参观。
家住黄陵街办的陈女士对受邀参观“爱心奶”奶源基地的过程记忆犹新。“我亲眼见过‘爱心奶’生产、加工、配送的全过程。”陈女士说：“在奶源基地，我看到同时容纳70多头奶牛的转盘式挤奶系统忙碌而有序地作业；在生产加工车间，每一袋‘爱心奶’都要经过137℃保温4秒的超高温灭菌以及无菌罐装，实现自动化作业。”
“爱心奶”工程是我市实施的民生实事之一。“爱心奶”服务商必须对奶源、加工、包装、配送等环节都做到高标准、严要求，专人负责，专人管理，实现“用工匠严苛精神，做安全优质的‘爱心奶’”。我市有关单位及“爱心奶”服务商将继续严把质量关，完善配送关，将实事办好，真正让“爱心奶”温暖一座城。