瘫痪在床的老人因样貌变化较大，导致通不过人像身份认证，无法领取退休金。2月28日下午，杏花岭派出所民警上门服务，为老人办理了新身份证。
前几天，杏花岭派出所办户办证大厅接到居民的求助电话，说是自己的老母亲瘫痪在床多年，样貌变化较大，与身份证上的照片差异明显，导致无法进行人像认证，已经几个月未领取退休金了。现在，老人急需重新办理身份证，但因身体状况无法到派出所现场拍照片、办手续。
得知情况，户籍民警尚仙玉立即表示可以上门拍照，并与家属预约了时间。2月28日下午，民警如约上门，与老人的儿子一起，给老人拍了照片。随后，民警受理了办证申请，家属对民警的热情服务表示感谢。