深夜，一名老人被网约车撞倒，司机将老人送往医院救治但却无法联系家属。2月28日凌晨，鼓楼派出所民警上门找人，将家属接到医院陪伴老人。
2月27日晚11时30分许，网约车司机刘女士向鼓楼派出所报警求助称，在市中心医院急诊科有位受伤老人找不到亲属。
值班民警张俊亮带领辅警杜超、马旭辉迅速赶往医院，询问得知刘女士此前驾车途经胜利街时，不小心将一位老大爷撞倒。当时，老人身边没有家人陪伴，她只能先把老人扶上车送医。经治疗，医生确认老人身体并无大碍。
了解来龙去脉后，民警询问老人的个人信息及家庭住址，但老人只记得家庭住址，不知道家人的联系方式。根据老人提供的地址，民警开车赶往胜利街某小区，找到了老人的儿子王先生，王先生当时正因找不到老父亲准备报警找人。王先生告诉民警，老父亲今年78岁，有独自出门遛弯的习惯。
随后，王先生在民警陪伴下匆匆赶到医院陪护老人。民警叮嘱他，要加强对老人的看护，以免发生意外。