拿起手机，打开“太原微城管”小程序拍下身边的城市管理问题，已成为不少市民的习惯。据不完全统计，“太原微城管”小程序上线以来，已帮助市民解决城管问题近16万件。
这款微信小程序简单快捷、易操作，只需在微信小程序中搜索“太原微城管”，再输入手机号和验证码，就可以轻轻松松将身边发现的问题拍照上传。“太原微城管”受理的投诉范围，涵盖市政设施、街面秩序、园林绿化、宣传广告、施工管理等11大类260余小类城市管理问题，诸如乱扔垃圾、乱倒污水、停水停气、路面塌陷、设施损坏、占道经营、施工噪音、物业纠纷等，市民都可以拍照上传，通过市城管指挥中心的城市运管服平台，确权派单到责任单位协调解决。
目前，市城管指挥中心已构建起全省最庞大的城市管理公共服务网络——通过分布在城区、开发区、市直部门及社会责任单位的60余个二级平台，间接协调联动48个区级部门、87个街道乡镇、695个社区和853个村庄，形成“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”工作模式，确保市民反映的城管问题能够得到及时有效解决。